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一、项目简介
“知识管理”项目旨在帮助企业建立规范化的知识管理系统，包括企业知识的识别、知识管理架构设计、知识的收集和挖掘、共享和知识经营等，帮助员工提高工作效率，实现企业知识资产价值的最大化。
二、实施该项目的作用
（1）帮助企业构建完善的知识管理系统；
（2）帮助企业有效积累无形资产；
（3）帮助企业提高员工的工作效率；
（4）为企业开展知识经营打下基础。
三、指导内容
项目阶段 | 工作展开 | |
一、知识梳理 | 1、基于主要业务流程、专业与综合管理职能，通过访谈确定公司知识的范围、内容，编制知识管理目录。 | |
二、构建知识管理系统架构 | 1、构建知识管理系统架构，设置包括首席知识官（CKO）、主管部门、各单位兼职知识管理员等专、兼职部门/岗位； 2、编制《知识管理操作手册》； 3、培训《知识管理》。 | |
三、隐性知识积累 | 1、推行日常工作自我展示报告、单项工作总结报告机制； 2、结合工作过程对比研究、技能比武等，提炼操作技能； 3、划定岗位范围和岗位名称，结合技能等级设定、授予内部专家荣誉等，完善关键“师带徒”管理机制。 | |
四、绘制知识地图，完善保密机制 | 1、绘制知识地图，为知识管理信息化提供指引； 2、针对知识管理目录，确定具体知识需要的保密程度、可接触岗位的范围及权限、复制与打印控制、登记制度等； 3、结合信息化，探讨具体保密控制方案。 | |
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